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谭莹莹2019年工作总结

2019年度工作总结

——业务部  谭莹莹

       时光悄然而逝,很荣幸的是,这是我第二次做自我总结,感恩一路有各位相伴。

  回顾过去的一年,有汗水和忙碌,有泪水和成长,有欢笑和喜悦,也有沉闷和遗憾;有成功,有收获,有信任,有感动,同样也有所失去。

2019年度我的工作概况;完成代账任务16户,其中一般人3户,小规模12户,内账1户,全年无户源学员引入,带学员1名,即将期满。积极配合公司各项政策实施;基本做到与企业及时沟通;发生特殊事宜,做到及时上报,积极解决;积极参与公司各项活动。

在上年度的工作当中,由于参加公务员考试中途请假长达1月有余,在此期间,全程封闭式学习,无法工作。请假我没有打电话向总经理请示,因为胆怯,难以启齿,因为事出突然,来不及交接工作,所以我选择了微信的书面方式,辗转反侧很久才发送,总经理得知这件事之后,并没有如我想象中指责我,反而祝贺我,包容我,帮助我,给了我莫大的安慰和支持,一时间我也不知怎么去表达心里的感动,朦胧的眼光里就只有她笑着对我说:去吧,这是好事。同时各位领导,同事在此期间帮我承担了我的整个工作内容,使我义无反顾的去完成了这次考试,结果虽不尽如人意,但我释然,我收获的更多,我收获的是满满的感动,满满爱,是帮助,也是绵长的情谊。

后来的工作中,有幸培训部的领导为我安排了一位学员,名字叫王娜,她叫我师父,开始我有种莫名的羞愧,怕自己带不好她,耽误她的学习;培训部的领导也给了我很多的鼓励,细心的帮我讲述了怎样去做一位合格的师父,细致到教会我带徒弟的日常和学习内容;就这样,我和徒弟一起成长着。那段时间里,开始会不适应,想去哪办事都得把这个徒弟带着,有什么事都得想着她,她出错了,自己也想大喊大叫。慢慢的我们习惯了彼此,每当他出错时,我就会想到,我们也曾是她们,她也会看着我说:师父,下次我好好算;我们也会互相照顾,冷了我给他准备热宝,他帮我倒水。我们也越来越融洽,也越来越关心彼此。时间很快,他的培训到期了,她走了,我也会想她,他也曾说过我是她最好的师父,当然我相信了,因为我觉得我付出了真心,我也收获了,我也成功了。希望我带给她的,在他以后的工作中,可以对她有所帮助。

每个人的生活中,都不能只有暖心的感动和喜悦的收获,也有错误和教训;上年度我由于错误的计算了手续费,导致企业税款的错误缴纳,同时,对我公司的形象和责任造成了巨大的影响;在这次事件中,我认识到了自己业务能力的不足,没能及时的向上级领导和同事进行请教,一错再错,终于造成这次事件的爆发;同时,对于公司的各项要求,我没能及时的学习,造成这次东窗事发,没有转还的余地。从此次事件过后,我也做过深刻的反思:财务工作,是能力责任并存,我们看似无所谓的分分角角都是对我们工作的巨大考验,和对我们工作能力,业务能力的严肃拷问,所以我们业务能力是第一位的;另外,谨慎小心也是我们在社会上,工作中的重要能力;作为第一手重要资料,在其他人带走甚至是参阅之前,要报备领导,这样以便领导及时发现错误,及时纠正,避免发生重大事件和错误,造成损失和无法承担的责任。这件事的发生很有意义,于我于公司,都是一次彻底洗礼,当然,对我的教训是及其深刻的,对公司的其他同事,也是一个强有力的警示。

这一年里,我们学习了孝经,我印象最深的是谏诤章第十五,缘分使然,这一章我分享了3次学习心得,还有一次是我作为一周经理人在业务会上组织学习的也是这一章。不得不说,每一次的分享我都很珍惜,很认真,也会反复的组织语言,我可能是被大家的夸奖抬得太高了,怕措辞有误,让大家对我失望。其实我的写作能力真的是很平庸,很有限,大家错爱了我,我也是每个词都要去百度,发的通知也是师父替我修改了一次又一次才公布于众,如今揭穿了自己,也着实轻松了不少。但是领导的信任和鼓励,使我不畏惧写作,也乐于写作,使我学习了很多的写作知识,大家的抬爱,使我心生喜悦,学到的知识,使我头脑充盈。

一年里发生的事,真的太多了,怎是这段段文字所能讲述尽的,这一年里与各个企业的恩恩怨怨,回头想想,仍如昨日云烟,感谢我的企业对我包容,有时候会态度不好,心里就去默默的对他们说声对不起,因为,他们仍是我们的衣食父母,在新的一年,好好相处,携手并进;感恩我的企业对我的信任,毫无防备的信任,视我如家人的信任,心里就去默默的对他们说声感恩,因为,他们也把他们的饭碗放在了我们的手里,在新的一年里,细心学习,关心彼此,共同为企业的发展添砖加瓦;感谢我的企业对我的关爱和关心,无论风雪,及时送来的票据,手工制作的凭证袋,还是带分隔层的那种,还有的是工作补助,心里就默默的对他们道一声感谢,因为,人如饮水,冷暖自知,在新的一年里,我们更要以诚相待,诚心诚意成大业。生活也好,工作也好,喜怒参半,就让我们放下心中的执念,以一种舒适的方式去面对我们彼此的错误和缺点,互相包容和理解,常常换位思考,会拉进我们的距离,无论这世界对你怎样,都请你一如既往的努力,勇敢,充满希望……

去年的工作总结,我感恩各位家人的包容,感恩领导给予我的机会,使我得以加入到我们这么温馨的大家庭中,感恩我的领导同事对我工作和生活中的帮助,心怀感恩,所遇尽是温柔,承蒙时光不弃,我仍感恩一切给予。

过去的一年工作懒散,粗心的消极态度,今年将加以改正,听从领导指挥,多借鉴前辈的工作经验,使工作责任心、工作热情进一步提升;在领导和同事的帮助下,工作能力得到了整体性发展。在招生引户方面,能力仍显不足,资源匮乏;在业务能力方面,业务知识不足,税政知识欠缺;与企业沟通方面,能力欠缺,态度仍需端正。在未来的2020年,我决心努力工作,继续学习提升,多学多问,完善自身不足。

有苦有甜才是生活,有喜有悲才叫人生,愿我们容得下生命的不完美,也经得起世事的颠簸,即使生命如诚,仍愿岁月如歌……


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